Legal & Compliance

 

 

Notas legales. Condiciones de uso.

 

Las presentes normas regulan el uso del de portal https://confidecorreduria.es/ el cual ha sido diseñado para dar a conocer los servicios ofrecidos por PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U.

 

La utilización de este portal da la condición de usuario del mismo trayendo como consecuencia la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las presentes normas / condiciones de uso en el momento mismo en que el usuario acceda al portal. El usuario debe leer atentamente las normas / condiciones de uso en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el portal, ya que las mismas pueden ser objeto de modificaciones.

 

Este portal puede ofrecer, en su caso, la contratación de ciertos servicios los cuales pueden estar sometidos a condiciones particulares determinadas “ad hoc” que pueden modificar las normas aquí recogidas motivo por el cual también han de ser leídas con atención. Estas normas / condiciones no regulan la contratación de servicios que se ofrezcan por PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U. PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U tienen el precio que se indique en la correspondiente oferta comercial y, en ningún caso, se prestan a través de este portal.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U se reserva, sin necesidad de previo aviso, el derecho a modificar cualquier elemento del presente portal incluida, sin que tenga carácter limitativo, la presentación, la configuración, los servicios, los elementos, los contenidos o las condiciones que regulan la utilización del portal.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U realiza todos los esfuerzos posibles para que la información suministrada a través del portal sea clara, comprensible y adecuada, así como para evitar errores en la medida de lo posible y, en su caso, repararlos o actualizarlos. Sin embargo, PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U no puede garantizar la inexistencia de errores ni que el contenido de la información se encuentre permanentemente actualizado.

 

Titularidad

 

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual derivados de este portal y de los elementos y contenidos del mismo, cualquiera que sea su tipología (entre ellos el código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, la información, los contenidos…etc), pertenecen a PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U o, en su caso, a terceras personas.

 

El usuario podrá visualizar, imprimir, copiar y almacenar los elementos y contenidos siempre y cuando sea única y exclusivamente para su uso personal y privado. Queda prohibido su uso con fines comerciales, su distribución, así como su modificación, alteración o descompilación.

 

El usuario se compromete a usar los elementos o contenidos de forma lícita, diligente y correcta. Especialmente se abstendrá de:

 

  • Utilizarlos, en sentido amplio y con cualquier objetivo, de forma contraria al ordenamiento jurídico, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Reproducir, transformar, modificar, distribuir o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, a menos que se cuente con la autorización de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U.
  • Suprimir, eludir o manipular el «Copyright» y demás datos identificativos de los derechos de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U o de terceros incorporados a los elementos.

 

Queda prohibida la utilización de las marcas o nombres titularidad de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U para la optimización de los buscadores de la red, tanto mediante su incorporación en código de las páginas Web como mediante su incorporación en las palabras claves de los banners (key-words).

 

Cualquier tercero que se proponga realizar un hyperlink o hiperenlace con este portal deberá contar con la autorización previa de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U. En cualquier caso el establecimiento del Hyperlink no implica la existencia de relaciones entre PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U y el propietario de la página Web desde la que se proceda.

 

Las solicitudes a estos efectos podrán dirigirse a: info@confide.es. Para ejercer el derecho de cita, deberá mencionarse PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U como titular de los extractos de los contenidos o documentos aludidos, así como la página web www.confidecorreduria.es como fuente de la información cuando corresponda. En aquellos casos en que los extractos de los contenidos o documentos incluidos en la página web sean titularidad de un tercero, deberá indicarse “© [nombre del titular] según aparece publicado en la página web de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U. En cualquier caso, deberá informarse por correo electrónico a la dirección email info@confide.es.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones así como por la debida utilización de los contenidos presentados en su portal, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del usuario.

 

Acceso al Portal

 

El acceso al portal es libre y gratuito. PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U reserva algunos servicios a los usuarios registrados de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U pone a disposición de los usuarios determinados servicios cuya utilización requiere la cumplimentación de registros adicionales por parte de los usuarios. En ambos casos Vd. se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario (en adelante «login«) y su contraseña (en adelante «password«) (en adelante y de modo conjunto las «claves de acceso») de conformidad con lo establecido en los siguientes puntos:

 

  • El usuario elegirá e indicará sus propias claves de acceso. El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas.
  • La asignación de las claves de acceso se produce de manera automática y el único criterio empleado al efecto es la inexistencia de unas claves de acceso previas que sean idénticas a las elegidas por el usuario.
  • En defecto de elección por parte del usuario, las claves de acceso serán asignadas automáticamente por PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U. En tal caso, el usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en el párrafo anterior.
  • El usuario se compromete a hacer un uso diligente de las claves de acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus claves de acceso.
  • El usuario se compromete a comunicar a PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U a la mayor brevedad la pérdida o robo de las claves de acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

 

Uso

 

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrecen a través de este portal y a no emplearlos para:

 

  • Incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.
  • Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.
  • Provocar daños en sistemas físicos y lógicos de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
  • Intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o servicios personales y modificar o manipular sus mensajes o contenido.
  • Realizar spamming o envío de correo electrónico no solicitado a través de este portal.
  • Realizar cualquier otro uso que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el portal o los servicios o impedir la normal utilización o disfrute del portal o de los servicios por parte de los usuarios.

 

Responsabilidades. Exclusiones de Responsabilidades y garantías

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen del portal, de los servicios y de los contenidos. PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios.

 

El usuario será responsable de las infracciones en que pueda incurrir o de los perjuicios que cause en su uso, exonerando a PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U de toda responsabilidad y asumiendo todos los gastos que se le pudieran irrogar a PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U por reclamaciones de terceros.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U. no garantiza:

 

  • La disponibilidad y continuidad del funcionamiento del portal y de los servicios. Por ese motivo PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U no se hace responsable de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del portal durante la prestación del mismo o con carácter previo o posterior.
  • La privacidad y seguridad en la utilización del portal y de los Servicios.
  • Que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del portal y de los servicios.
  • La ausencia de virus ni de otros elementos en el portal que puedan producir alteraciones en su sistema informático, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse por tal falta de disponibilidad.
  • La licitud, fiabilidad y utilidad de los elementos y los contenidos.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U excluye cualquier responsabilidad que pudiera dimanarse de dichas circunstancias.

 

Enlaces.

 

Este portal pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, conexión, directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios Web pertenecientes a terceros. Dichos enlaces tienen como único objetivo facilitar a los usuarios el acceso a otros contenidos e información disponible en Internet. PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U, no se convierte en editor de dichos contenidos ni los controla previamente, aprueba, vigila ni hace propios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados. PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan derivarse de la calidad, fiabilidad, exactitud, corrección, funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad, continuidad, licitud, utilidad o cualquier otro aspecto de la información y servicios de dichos contenidos.

 

Duración y terminación. Retirada del acceso

 

La prestación del servicio tiene, en principio, una duración indefinida. En cualquier caso PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas normas.

 

Protección de datos de carácter personal.

 

La información legal correspondiente a la obtención de datos de carácter personal se encuentra en PRIVACIDAD.

 

Información previa

INFORMACIÓN GENERAL PREVIA SOBRE PIB GROUP ESPAÑA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U CONFORME AL RDL 3/2020 POR EL QUE SE INCORPORA AL DERECHO ESPAÑOL LA DIRECTIVA 2016/97 SOBRE DISTRIBUCIÓN DE SEGUROS.

 

Con este documento (cuya entrega nos autoriza a efectuar, también, a través de correo electrónico), damos cumplimiento a los artículos 172 y 173 del RDL 3/2020 facilitándole información sobre los siguientes aspectos: identificación; vínculos con aseguradoras; régimen de actividad y retribución de los servicios de mediación; procedimientos de atención de quejas y reclamaciones, así como el tratamiento de sus datos personales.

 

Datos identificativos

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U, integrada en PIB Group Limited (PIB), C/ Aribau 200, 3ª planta, 08036 Barcelona. Telf. 933 065 353. Mail. confide@confide.es. Inscrita en Registro Mercantil de Barcelona (Tomo 46298, Folio 90, Hoja número B-97573) y en Registro Administrativo de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Clave J-0924, CIF A58564816.

 

Participaciones de PIB GROUP ESPAÑA CORREDURÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.U en Entidades Aseguradoras y viceversa

 

No poseemos participación en capital o derechos de voto de aseguradoras. Ninguna aseguradora (o matriz) posee participación en PIB Group España.

 

Régimen de actividad de los servicios de mediación en seguros

 

Actuamos con sujeción a principios de honestidad, equidad y profesionalidad, en beneficio y representación de sus intereses ante las aseguradoras. En base a la información proporcionada por Vd, sus exigencias y necesidades, le prestamos asesoramiento independiente basado en el análisis objetivo de un número suficiente de contratos de seguro ofrecidos por el mercado asegurador. Formulamos recomendaciones personalizadas en base a criterios profesionales en relación con el contrato de seguro que mejor se ajustaría a sus exigencias y necesidades para una adecuada cobertura de los riesgos solicitados por Vd. Si con posterioridad a la celebración o prórroga del contrato se tuviera que realizar algún pago (distinto de la prima periódica) derivado de una modificación del riesgo, de las sumas aseguradas o de cualquier otra circunstancia, PIB GROUP ESPAÑA lo motivará. Se informará igualmente si con ocasión de la modificación o prórroga del contrato se ha producido alteración de la información inicial.

 

Régimen de retribución de los servicios de mediación en seguros

 

La retribución derivada de nuestra actividad de distribución de seguros se establece sobre la base de la combinación de una comisión abonada por la entidad aseguradora (incluida en la prima de seguro) y por unos honorarios profesionales, previamente pactados con Vd, que le facturaremos directamente expidiendo una factura independiente y separada al recibo de prima emitido por la entidad aseguradora. 

 

Mecanismo de resolución de Conflictos. Quejas y/o reclamaciones sobre el servicio de mediación

 

Pueden dirigirse a través de INADE, C/ La Paz 2, CP.36202 Vigo. atencioncliente@inade.org . Actuación regulada en el Reglamento para la Defensa del Cliente. Disponible en nuestras oficinas. Si la resolución fuera desestimatoria y mantuviera su disconformidad o hubieran transcurrido 2 meses (1 mes si Vd. es consumidor) desde su presentación y no hubiera recibido respuesta, podrá reformularla, por escrito, ante el Servicio de Reclamaciones de la DGSFP, Paseo de la Castellana 44, 28046 Madrid, o a través de www.dgsfp.mineco.es con firma electrónica.

 

Protección de datos de carácter personal

 

De conformidad con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, el RGPD (UE 679/2016), y el RDL 3/2020, le informamos de que sus datos personales serán tratados por PIB Group España en su condición de Responsable del Tratamiento.

 

La finalidad del tratamiento es la completa ejecución del contrato de seguro y del contrato de mediación aseguradora, así como el mantenimiento de la relación establecida entre PIB Group España y Vd; el asesoramiento e información sobre las condiciones de los contratos de seguros y productos financieros; la asistencia en caso de siniestro; la facturación de honorarios profesionales; el envío de comunicaciones comerciales sobre productos de seguros y/o financieros intermediados por PIB Group España y/o por otras corredurías de PIB; y la prevención, investigación y descubrimiento de fraude. En caso necesario grabaremos su voz para mantener la calidad del servicio y como prueba en juicio y fuera de él.

 

La base legitimadora del tratamiento es el consentimiento contractual prestado por Vd. para la potencial suscripción de un determinado producto o contratación de servicio de seguro (pudiendo manifestar en cualquier momento su oposición sin condicionar la ejecución del contrato), y el interés legítimo del responsable para el envío de comunicaciones comerciales sobre productos y servicios similares a los que en su momento puedan ser objeto de contratación. La falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato. Para mejorar las prestaciones de nuestros servicios, elaboramos un perfil comercial de nuestros clientes, incluso automatizado, en base a la información facilitada, lo que nos permite ofrecerle productos y servicios aseguradores y/o financieros de acuerdo con sus intereses.

 

Los datos personales los hemos obtenido de Vd. (o del tomador del seguro) y la categoría de datos a la que pertenecen son: datos identificativos y de contacto; datos bancarios; datos de salud (si fuera necesario) y datos para la valoración del riesgo asegurable.

 

De conformidad con el art. 99.1 de la Ley 20/2015 de Ordenación, Supervisión y Solvencia de las Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras, PIB Group España podrá ceder sus datos personales a la aseguradora seleccionada por Vd. a los efectos de garantizar el pleno desarrollo del contrato de seguro y el cumplimiento de las obligaciones legales. También podrá cederlos a entidades, organismos o personas legitimadas para la resolución y tramitación de siniestros; a entidades que participen en la cobertura de su póliza (servicios jurídicos y sanitarios); a juzgados o tribunales en caso de ser requeridos; a empresas prestadoras de servicios de solvencia patrimonial en caso de impago; y, en su caso, a empresas de PIB Group Limited que desarrollen los mismos servicios que PIB Group España. Todo ello en base a las siguientes finalidades y bases legitimadoras. Finalidad, cumplimiento de una relación contractual. Base legitimadora, la existencia de una relación contractual. Finalidad, cumplimiento de fines administrativos internos. Base legitimadora, el interés legítimo del responsable del tratamiento.

 

Los datos personales que Vd. nos facilite serán conservados mientras subsista la finalidad indicada y hasta el vencimiento de los plazos de prescripción de las acciones que pudieran derivarse del cumplimiento del contrato de seguro, una vez vencido éste por cualquier causa y/o cierre de siniestros abiertos, siendo bloqueados cuando hayan dejado de ser pertinentes para el cumplimiento de dicha finalidad. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si tratamos sus datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre que el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato de seguro. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento contractual previo. Cuando la supresión derive del ejercicio del derecho de oposición (art. 21.2 RGPD (UE) 2016/679), el responsable podrá conservar los datos identificativos del afectado con el fin de impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación en el tratamiento, supresión y portabilidad de datos, así como presentar reclamaciones en delegadoprotecciondatos@pib-insurance.es, o en C/ Aribau, 200, 3º, 08036 Barcelona, debiendo aportar copia de su DNI junto a la solicitud del derecho de que se trate. También puede solicitar información y/o presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid.

Información General

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U recopila información de sus clientes y de sus pólizas de seguro, incluyendo, sin limitación, nombres, ramos de seguro, fechas de efecto, así como información sobre las compañías aseguradoras que proporcionan cobertura a sus clientes o que proporcionan cotizaciones para los clientes de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U. Esta información se aloja en una o varias bases de datos.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U podrá usar o revelar dicha información sobre sus clientes cuando venga obligado a ello legalmente, por las políticas de PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U, o en virtud de requerimientos judiciales o administrativos. Adicionalmente a la utilización de la información en beneficio de sus clientes, las bases de datos podrán ser accesibles por las empresas pertenecientes a PIB Group España con otras finalidades, incluyendo la realización de estudios de mercado y la prestación de servicios de consultoría u otros para entidades aseguradoras por los que dichas empresas pueden percibir retribuciones.

 

De conformidad con lo previsto en el artículo 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, para cualquier reclamación en relación con los servicios de Mediación de Seguros prestados  deberá dirigirse INADE, Instituto Atlántico del Seguro. Calle La Paz 2, Bajo, CP. 36202 Vigo, Pontevedra. o bien a la dirección de correo electrónico atencioncliente@inade.org.

Le informamos igualmente que de acuerdo con lo establecido en el artículo 173 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, las Sociedades de Correduría prestan sus servicios de Mediación de Seguros de manera objetiva e independiente, velando por los intereses de sus clientes y buscando siempre y en todo caso la cobertura que, de acuerdo con los requerimientos planteados por éstos, mejor se adapta a sus necesidades.

 

Autoridad reguladora.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U se encuentra sujeta a la supervisión y control de la Dirección General de Seguros, figurando inscrita en el Registro administrativo especial de mediadores de seguros, corredores de reaseguro y sus altos cargos de la Dirección General de Seguros dependiente del Ministerio de Economía bajo el número J- 924.

 

PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U es miembro de ADECOSE (Asociación de Corredores de Seguros) www.adecose.com

 

Avisos. Procedimiento en caso de realización de actividades ilícitas.

 

En el caso de que cualquier tercero / usuario considere que existen hechos o circunstancias ilícitas o susceptibles de ser consideradas ilícitas o contrarias a la moral en relación a la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en el servicio, y en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.), deberá enviar una notificación en la que se contengan los siguientes extremos:

 

  • Datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante.
  • Especificación de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en el servicio y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos de propiedad intelectual, indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos así como de su localización en el portal.
  • Hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de dicha actividad.
  • En el supuesto de violación de derechos, firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de ésta.
  • Declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y del carácter ilícito de la utilización de los contenidos o de la realización de las actividades descritas.

 

Estas notificaciones deberán ser enviadas a: info@confide.es

 

Ley y Jurisdicción

 

Resultan de aplicación las Leyes del Reino de España.  

 

En el caso de que se produzca cualquier discrepancia o controversia con motivo de la interpretación o la aplicación de las presentes normas / condiciones o del contenido del portal, en general, PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio de Barcelona.

 

Política de calidad PIB Group España

 

Con la presente declaración el Presidente de PIB Group España quiere expresar formalmente la política de calidad de nuestra entidad.

 

El objetivo principal del Sistema de Gestión de Calidad es garantizar la calidad de todos los servicios que presta PIB Group España de manera que satisfagan al máximo las necesidades de nuestros clientes y sean conformes a los procedimientos que previamente nos hemos dado tras haber sido decididos por el Comité de Dirección.

 

A través de esta declaración de la política de calidad, la Dirección de PIB Group España se compromete, con el concurso de todo el personal de la empresa, a cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios a los cuales está sometida nuestra actividad, así como los requerimientos planteados por nuestros clientes. Todo ello en un contexto de compromiso con la mejora continua de la eficiencia del sistema de gestión de la calidad.

 

Consecuencias derivadas de la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad son una mayor eficacia y eficiencia en el funcionamiento general de la Correduría (lo que conlleva un mejor servicio y mayor satisfacción de nuestros clientes) así como una disminución de incidencias y de posibles reclamaciones.

 

 

 

El Sistema de Gestión de la Calidad comporta el establecimiento de una serie de acciones destinadas a prevenir posibles incidencias. Estas actuaciones, acompañadas de la necesaria formación del equipo, contribuyen al desarrollo del sistema de mejora continua.

 

 

 

La obtención del nivel de calidad deseado requiere el compromiso y la participación de todo el equipo humano de PIB Group España a través de la adecuada aplicación de procedimientos, generales y específicos, así como de instrucciones elaboradas para el tratamiento de todos los aspectos relacionados con la Calidad.

 

Siendo un objetivo de la empresa la mejora de sus resultados (no solo económicos) minimizando las incidencias, la Dirección fija unos objetivos específicos que son valorados y revisados anualmente en función a la evolución prevista del contexto social en el que actuamos. La organización se compromete, en consecuencia, a facilitar todos los recursos, tanto materiales como humanos, necesarios para la consecución de dichos objetivos.

 

Firmado:
Fecha: 10/02/2020
D. Martín Navaz Guinea
Presidente
PIB Group España Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A.U.

 

Política de calidad Conbenefits

 

Con la presente declaración el Presidente de CONBENEFITS quiere expresar formalmente la política de calidad de nuestra entidad.
El objetivo principal del Sistema de Gestión de Calidad es garantizar la calidad de todos los servicios que presta CONBENEFITS de manera que satisfagan al máximo las necesidades de nuestros clientes y sean conformes a los procedimientos que previamente nos hemos dado tras haber sido decididos por el Comité de Dirección.

A través de esta declaración de la política de calidad, la Dirección de CONBENEFITS se compromete, con el concurso de todo el personal de la empresa, a cumplir con todos los requisitos legales y reglamentarios a los cuales está sometida nuestra actividad, así como los requerimientos planteados por nuestros clientes. Todo ello en un contexto de compromiso con la mejora continua de la eficiencia del sistema de gestión de la calidad.
Consecuencias derivadas de la implantación del Sistema de Gestión de la Calidad son una mayor eficacia y eficiencia en el funcionamiento general de la empresa (lo que conlleva un mejor servicio y mayor satisfacción de nuestros clientes) así como una disminución de incidencias y de posibles reclamaciones.

El Sistema de Gestión de la Calidad comporta el establecimiento de una serie de acciones destinadas a prevenir posibles incidencias. Estas actuaciones, acompañadas de la necesaria formación del equipo, contribuyen al desarrollo del sistema de mejora continua.
La obtención del nivel de calidad deseado requiere el compromiso y la participación de todo el equipo humano de CONBENEFITS a través de la adecuada aplicación de procedimientos, generales y específicos, así como de instrucciones elaboradas para el tratamiento de todos los aspectos relacionados con la Calidad.

Siendo un objetivo de la empresa la mejora de sus resultados (no solo económicos) minimizando las incidencias, la Dirección fija unos objetivos específicos que son valorados y revisados anualmente en función a la evolución prevista del contexto social en el que actuamos. La organización se compromete, en consecuencia, a facilitar todos los recursos, tanto materiales como humanos, necesarios para la consecución de dichos objetivos.

 

Firmado: Fecha: 22/01/2021
D. Martín Navaz Guinea
Presidente
CONBENEFITS S.L.

Puede solicitar más información relativa a la fusión legal de estas compañías desde aquí:

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